La présente Politique de confidentialité explique comment MesDemarches.ga collecte, utilise et protège les données que vous nous transmettez lors de l’utilisation du site et des services associés.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données collectées

1.1. Données que vous nous fournissez volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, vous pouvez être amené à fournir :

• Sujet de votre message
• Contenu de votre message
• Votre adresse e-mail

Nous vous invitons expressément à ne pas communiquer de données personnelles sensibles (numéro d’identification, informations médicales, données bancaires, etc.).

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que :

• adresse IP (anonymisée autant que possible),
• type d’appareil et navigateur utilisé,
• données de performance et de visite.

Ces données sont collectées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du service.

1.3. Données issues de l’outil de gestion du formulaire

Le service de gestion de formulaire que nous utiliserons (outil non encore défini au moment de la rédaction) pourra collecter, traiter ou stocker certaines données selon ses propres modalités.
Nous veillerons à choisir un prestataire conforme aux exigences en matière de protection des données.

2. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons les données afin de :

• traiter et répondre à votre message ;
• assurer le fonctionnement technique du service ;
• analyser l’utilisation du site pour en améliorer la qualité ;
• prévenir les abus, fraudes ou comportements malveillants ;
• communiquer avec vous si nécessaire.

3. Base juridique du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• votre consentement, lorsque vous soumettez volontairement des informations via le formulaire ;
• notre intérêt légitime, pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site.
  
  

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• l’outil tiers de gestion du formulaire, choisi pour la réception et le stockage des messages ;
• les administrateurs du site, pour la gestion des demandes reçues.

Nous ne vendons jamais vos données et n’en faisons aucun usage commercial.

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée raisonnable, strictement nécessaire pour :

• traiter votre demande,
• assurer un suivi éventuel,
• répondre aux obligations légales applicables.

La durée de conservation pourra évoluer selon les besoins techniques ou légaux.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations contre :

• la perte,
• l’altération,
• l’accès non autorisé.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, mais nous faisons le nécessaire pour garantir un niveau de protection adapté.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mesdemarches.ga

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques ou de mesure d’audience.
Vous serez informé lors de votre navigation et pourrez gérer vos préférences.

9. Hébergement & transfert de données

Les données peuvent être hébergées ou transférées en fonction des contraintes techniques du prestataire choisi pour la gestion du formulaire.
Nous nous engageons à sélectionner un prestataire respectueux des bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données, ou pour exercer vos droits :
📧 contact@mesdemarches.ga

11. Modifications de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter :

• des évolutions légales,
• des évolutions techniques,
• des changements dans nos opérations.

La date de dernière mise à jour présente sur cette page indique sa version la plus récente.